DailySpins Casino versteht Responsible Gaming als verbindlichen Bestandteil des eigenen Angebots und orientiert sich an den in Deutschland geltenden gesetzlichen Vorgaben, insbesondere den Regelungen des Glücksspielstaatsvertrags sowie einschlägigen Ausführungsbestimmungen der zuständigen Aufsichtsbehörden.
Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens
Unter Responsible Gaming wird ein rechtlich und organisatorisch abgesicherter Rahmen verstanden, der sicherstellen soll, dass Glücksspiele ausschließlich als Freizeitbeschäftigung genutzt werden, dass Risiken der Spielsucht minimiert und Spielerinnen und Spieler vor finanziellen, gesundheitlichen und sozialen Schäden geschützt werden.
DailySpins Casino verpflichtet sich, sämtliche Produkte, Prozesse und Kommunikationsmaßnahmen so zu gestalten, dass sie mit den Zielen des Spielerschutzes, der Suchtprävention, der Verhinderung von Geldwäsche sowie dem Schutz Minderjähriger vereinbar sind und behördlichen Auflagen jederzeit entsprechen.
Jugendschutz und Identitätsprüfung
Die Teilnahme am Spielangebot von DailySpins Casino ist ausschließlich volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland gestattet, wobei das Mindestalter 18 Jahre beträgt und durch ein mehrstufiges Identifikations- und Verifizierungsverfahren (KYC) überprüft wird.
Im Rahmen der Kontoeröffnung und vor der ersten Auszahlung werden amtliche Ausweisdokumente sowie gegebenenfalls weitere Unterlagen angefordert, um Identität, Alter und Anschrift zu prüfen und unbefugten Zugang, insbesondere durch Minderjährige, wirksam auszuschließen.
Spielerschutzinstrumente und Limits
DailySpins Casino stellt registrierten Nutzerinnen und Nutzern verschiedene verpflichtende und freiwillige Instrumente zur Verfügung, um das eigene Spielverhalten zu steuern, zu begrenzen und transparent zu überwachen.
- Einzahlungs‑, Einsatz- und Verlustlimits, die täglich, wöchentlich oder monatlich definiert werden können und deren Erhöhung in der Regel nur mit zeitlicher Verzögerung wirksam wird.
- Sitzungslimits und automatische Logout-Funktionen, die die maximale Spieldauer pro Sitzung begrenzen und regelmäßige Unterbrechungen des Spielverlaufs vorsehen.
- Optionen zur vorübergehenden Kontoruhe (Cooling-off) sowie längerfristige oder unbefristete Selbstsperren mit entsprechender technischen Umsetzung und Bestätigung.
Alle Limit- und Sperrfunktionen sind so ausgestaltet, dass Verschärfungen unmittelbar, Lockerungen hingegen erst nach einer definierten Wartefrist wirksam werden, um impulsive Entscheidungen zu verhindern und dem Spielerschutz Vorrang einzuräumen.
Transparenz, Kontoübersicht und Selbstkontrolle
DailySpins Casino verpflichtet sich zu klarer, vollständiger und verständlicher Darstellung aller spielrelevanten Informationen, einschließlich Einsatzhöhe, Gewinnwahrscheinlichkeiten, Auszahlungsquoten und Gebühren, soweit einschlägig.
Im persönlichen Konto werden Transaktionshistorie, Spieleinsätze, Gewinne und Verluste in strukturierter Form bereitgestellt, um Nutzerinnen und Nutzern eine laufende Kontrolle ihres Spielverhaltens sowie eine realistische Einschätzung der eigenen finanziellen Situation zu ermöglichen.
Erkennung und Umgang mit problematischem Spielverhalten
Das Unternehmen setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Anhaltspunkte für ein potenziell problematisches oder suchtgefährdetes Spielverhalten zu erkennen, etwa stark steigende Einsätze, sehr lange Spielzeiten oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche.
Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben können in solchen Fällen Interventionen erfolgen, beispielsweise Hinweise auf Hilfsangebote, Anpassungen von Limits, temporäre Sperren oder die Einleitung weiterer Prüfmaßnahmen durch den Kundendienst.
Sperrsysteme und länderrechtliche Vorgaben
DailySpins Casino beachtet die in Deutschland geltenden Vorgaben zu zentralen Sperrsystemen und trägt dazu bei, dass Selbstsperren und Fremdsperren gemäß den gesetzlichen Anforderungen erfasst, geprüft und umgesetzt werden.
Gesperrte Personen sind für den gesamten lizensierten Glücksspielbereich im Rahmen der gesetzlichen Regelungen vom Spiel ausgeschlossen, wobei DailySpins Casino die notwendigen technischen und organisatorischen Vorkehrungen zur Einhaltung dieser Sperren trifft.
Externe Hilfe und Beratungsstellen
DailySpins Casino empfiehlt Spielerinnen und Spielern, die Anzeichen einer problematischen Nutzung von Glücksspielen bei sich oder Dritten feststellen, frühzeitig professionelle Hilfe und unabhängige Beratung in Anspruch zu nehmen.
| Organisation | Angebot | Hinweis |
|---|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | Informationen und Beratung zu Glücksspielsucht | Online-Ratgeber und telefonische Hilfe, anonym nutzbar |
| Lokale Suchtberatungsstellen | Persönliche Beratung und Vermittlung von Therapieangeboten | Regionale Anlaufstellen in ganz Deutschland |
Verantwortung der Spielerinnen und Spieler
Responsible Gaming setzt neben den Pflichten des Anbieters auch eine eigenverantwortliche und reflektierte Nutzung des Angebots durch die Spielerinnen und Spieler voraus, einschließlich der bewussten Festlegung von Zeit- und Budgetgrenzen.
Es wird empfohlen, Glücksspiel ausschließlich mit frei verfügbarem Einkommen zu betreiben, keine Schulden aufzunehmen, um Einsätze zu finanzieren, und Spielpausen einzulegen, wenn emotionale Belastung, Kontrollverlust oder Konflikte im privaten oder beruflichen Umfeld auftreten.
Kontakt und weitere Informationen
Fragen zu Responsible Gaming, zu den verfügbaren Schutzinstrumenten oder zu individuellen Sperr- und Limitierungswünschen können über den Kundendienst von DailySpins Casino gestellt werden, der im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben Auskunft erteilt und geeignete Maßnahmen veranlasst.
DailySpins Casino überprüft und aktualisiert seine Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen in regelmäßigen Abständen, um neue gesetzliche Anforderungen, wissenschaftliche Erkenntnisse und bewährte Praktiken im Bereich Spielerschutz in Deutschland zeitnah zu berücksichtigen.